Título: Términos y condiciones

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Contenido:

AVISO LEGAL

Titular: Carmen Ballester
NIF/CIF: 34794865M
Domicilio fiscal: Murcia . España
Correo electrónico: carmenballestercoach@gmail.com
Teléfono:
Sitio web: https://www.carmenballester.com

^{Última actualización: 14 de febrero de 2026}

Perfecto — puedo redactarte unos Términos y Condiciones profesionales, actualizados a febrero de 2026, adaptados a una tienda online WooCommerce que vende productos digitales, cumpliendo con la normativa de España, la UE y disposiciones internacionales básicas de comercio electrónico y derechos del consumidor.

Importante: este texto es una plantilla legal detallada, válida como base sólida y sin lagunas, pero no sustituye la revisión de un abogado si se desea una protección jurídica al 100 %.

TÉRMINOS Y CONDICIONES DE VENTA

Tienda online: https://www.carmenballester.com
Titular: Carmen Ballester (en adelante, “la Titular”)
NIF/CIF: [Introduce tu NIF si corresponde]
Domicilio fiscal: [Tu dirección fiscal en España]
Correo electrónico de contacto: [tu@correo.com]
Teléfono de contacto: [opcional]

Última actualización: 14 de febrero de 2026

1. Objeto y ámbito de aplicación

Estos Términos y Condiciones regulan el acceso, navegación y uso del sitio web https://www.carmenballester.com, así como las condiciones de compra y descarga de los productos digitales ofrecidos a través de la Tienda Online, aplicables a consumidores y usuarios de España, la Unión Europea y el resto del mundo.

La navegación por el sitio y la compra de cualquier producto digital implica la aceptación plena y sin reservas de todas las disposiciones incluidas en este documento.

2. Naturaleza de los productos digitales

Los productos comercializados por la Titular son contenidos digitales intangibles (p. ej., cursos online, plantillas, guías, audios, videos, software o recursos descargables) accesibles mediante descarga o acceso en línea, y no implican envío físico.

La adquisición de un producto digital otorga al comprador una licencia de uso personal, intransferible y no exclusiva, salvo pacto en contrario.

3. Proceso de compra

• El usuario puede seleccionar los productos digitales que desee y añadirlos al “carrito de compra”.

• Antes del pago, se mostrará un resumen completo del pedido, con los precios finales, impuestos incluidos (IVA aplicable según país de residencia).

• El comprador deberá proporcionar datos ciertos y completos; cualquier error imputable al usuario durante el proceso de compra será su responsabilidad.

• El pago podrá realizarse mediante los métodos habilitados en la web (tarjeta, PayPal, criptomonedas u otros).

• Tras completarse el pago, se enviará un correo electrónico de confirmación con el enlace de descarga o acceso.

4. Acceso y entrega del producto digital

El acceso o descarga será inmediato una vez confirmado el pago.
El comprador acepta expresamente que, al tratarse de un producto digital de entrega instantánea, renuncia a su derecho de desistimiento, de conformidad con el artículo 103.m del Real Decreto Legislativo 1/2007 (Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios) y la Directiva (UE) 2019/770 sobre contenidos digitales.

5. Precios, impuestos y facturación

• Todos los precios se indican en euros (€) e incluyen, en su caso, el IVA aplicable según la normativa de la UE (régimen OSS o similar).

• Los precios podrán ser modificados en cualquier momento sin aviso previo, pero los productos se cobrarán al precio vigente en el momento de la compra.

• El comprador tiene derecho a recibir factura electrónica, que será enviada automáticamente o previa solicitud.

6. Propiedad intelectual

Todos los contenidos, materiales y recursos digitales disponibles en el sitio web son propiedad de Carmen Ballester o de sus titulares legítimos y están protegidos por la legislación española y europea de propiedad intelectual e industrial.

El comprador no adquiere la titularidad de los derechos de autor, sino una licencia de uso personal. Queda expresamente prohibida la reproducción, distribución, comercialización, modificación o cesión a terceros de dichos contenidos sin autorización previa y por escrito de la Titular.

7. Derecho de desistimiento y devoluciones

De acuerdo con la ley, no existe derecho de desistimiento una vez iniciado el acceso o descarga del producto digital, siempre que haya mediado el consentimiento expreso del consumidor y su conocimiento sobre la pérdida de este derecho.

Las devoluciones solo se aceptarán si:

• El archivo o acceso está defectuoso o imposible de utilizar.

• Se demuestra un error técnico imputable a la Titular durante el proceso de compra.

En tales casos, el cliente deberá contactar en un plazo máximo de 14 días naturales desde la compra a través del correo facilitado en el encabezado.

8. Responsabilidad y exoneración

La Titular no será responsable de:

• Fallos temporales en el acceso web o servidores.

• Incompatibilidades técnicas con los dispositivos del cliente.

• Pérdidas o daños derivados del uso indebido del producto digital.

En todo caso, la responsabilidad de la Titular se limitará al importe efectivamente pagado por el producto adquirido.

9. Protección de datos personales

El tratamiento de los datos personales de los usuarios se rige por la Política de Privacidad del sitio, conforme al Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018 de Protección de Datos Personales y Garantía de los Derechos Digitales.
El usuario puede consultar esta política en https://www.carmenballester.com/politica-de-privacidad.

10. Legislación aplicable y jurisdicción

Este contrato se regirá por el Derecho español y la normativa europea aplicable.
En caso de conflicto, ambas partes acuerdan someterse a los Juzgados y Tribunales del domicilio del consumidor, cuando el comprador actúe como consumidor. En caso contrario, los litigios se resolverán ante los tribunales de Madrid, España.

11. Resolución alternativa de litigios (RAL)

De conformidad con el artículo 14 del Reglamento (UE) 524/2013, informamos que la Comisión Europea ofrece una plataforma de resolución de litigios en línea (ODR), disponible en: https://ec.europa.eu/consumers/odr.